セミナー
【終了】平成30年度新入社員セミナーのご案内
終了しました
- 【日時】
- 平成３０年４月１０日（火）１０：００～１７：００
- 【場所】
- 倉敷商工会議所 ３階 第５会議室（倉敷市白楽町２４９－５）
平成３０年度新入社員セミナーのご案内
［新入社員のための基本講座］
※申し込みは終了しました。
今年も多くの若人が期待と不安を胸に抱き、社会人としての第一歩を踏み出す季節となりました。新入社員には、一日も早く職場に慣れ、また立派な社会人へと成長してもらいたいものです。
このセミナーでは、社会人・職業人としての心構えをはじめ、職場のルール、仕事の取り組み方、電話応対、来客応対などを実践的に学んでいただきます。
貴社新入社員の多数のご参加をお待ちしております。
●日時
平成３０年４月１０日（火）１０：００～１７：００
●場所
倉敷商工会議所 ３階 第５会議室（倉敷市白楽町２４９－５）
●定員
５０名
●参加費（消費税、テキスト、昼食代含）
会 員… ６，４８０円
非会員… １０，８００円
※会員とは倉敷商工会議所または岡山経済研究所の会員
●講師
岡山経済研究所インストラクター
●カリキュラム
Ⅰ．社会人としての基本行動
① 始業前の注意点
② 就業中に気をつけること
③ 社会人としての心構え
Ⅱ．お客様の信頼を得る接遇マナー
① 接客用語と話し方
・敬語の使い方
・クッション言葉を活用する
② お出迎え
・お辞儀の種類
・来客応対の心構え
③ ご案内
・応接室へのご案内
・座席の席順に気をつける
④ お茶を出す
・お茶の入れ方
・茶菓の出し方
⑤ お見送り
・お客様をお見送りする
Ⅲ．ビジネス電話のステップアップ
① 電話応対の基本
・電話に出るとき
・電話の取り次ぎ方
② 電話応対の諸注意
・こんな電話は嫌われる
・クレーム電話の注意点
Ⅳ．覚えておきたい仕事の基本
① 社内コミュニケーションの活性化
・報告、連絡、相談の重要性
・指示の受け方
② 効率的に仕事を進めるための基礎知識
・仕事の３原則
・仕事はPDCAサイクルを回す
③ 情報管理
・情報管理の必要性
・インターネット利用上の注意
●お申込み方法
参加申込書にご記入のうえ、参加費をそえて倉敷商工会議所までお早めにお申し込みください。
※ＦＡＸでお申し込みの場合は、一旦参加申込書を送っていただき、後日商工会議所窓口ま
でお支払いをお願いいたします。
※開催日の２週間前をめどに、岡山経済研究所より、受講票をお送りいたします。
※参加費は、ご欠席の場合でも原則返却いたしません。
●締切日
平成３０年３月２３日（金）
【お問い合わせ先】
倉敷商工会議所 TEL：086-424-2111（代表）
FAX:086-426-6911
岡山経済研究所 TEL：086-234-6534
