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【終了】平成29年度新入社員セミナーのご案内

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平成29年度新入社員セミナーのご案内
[新入社員のための基本講座]
 
※申し込みは終了しました
 
 
 今年も多くの若人が期待と不安を胸に抱き、社会人としての第一歩を踏み出す季節となりました。新入社員には、一日も早く職場に慣れ、また立派な社会人へと成長してもらいたいものです。
 このセミナーでは、社会人・職業人としての心構えをはじめ、職場のルール、仕事の取り組み方、電話応対、来客応対などを実践的に学んでいただきます。
 貴社新入社員の多数のご参加をお待ちしております。
 
 
●日時
 
平成29年4月11日(火)10:00~17:00
 
 
●場所
 
倉敷商工会議所 3階 第5会議室(倉敷市白楽町249-5)
 
 
●定員
 
50名
 
 
●参加費(消費税、テキスト、昼食代含)
 
会  員… 5,400円
非会員… 9,720円
会員とは倉敷商工会議所または岡山経済研究所の会員
 
 
●講師
 
岡山経済研究所インストラクター
 
 
  ●カリキュラム
 
   Ⅰ.社会人としての基本行動
   
   ① 始業前の注意点
 
   ② 就業中に気をつけること
 
   ③ 社会人としての心構え
 
  Ⅱ.お客様の信頼を得る接遇マナー
 
   ① 接客用語と話し方
    ・敬語の使い方
    ・クッション言葉を活用する
 
   ② お出迎え
    ・お辞儀の種類
    ・来客応対の心構え
 
   ③ ご案内
    ・応接室へのご案内
    ・座席の席順に気をつける
 
   ④ お茶を出す
    ・お茶の入れ方
    ・茶菓の出し方
 
   ⑤ お見送り
    ・お客様をお見送りする
 
  Ⅲ.ビジネス電話のステップアップ
 
   ① 電話応対の基本
    ・電話に出るとき
    ・電話の取り次ぎ方
 
   ② 電話応対の諸注意
    ・こんな電話は嫌われる
    ・クレーム電話の注意点
 
  Ⅳ.覚えておきたい仕事の基本
 
   ① 社内コミュニケーションの活性化
    ・報告、連絡、相談の重要性
    ・指示の受け方
 
   ② 効率的に仕事を進めるための基礎知識
    ・仕事の3原則
    ・仕事はPDCAサイクルを回す
 
   ③ 情報管理
    ・情報管理の必要性
    ・インターネット利用上の注意
  
 
 
 
●お申込み方法
 
下記申込書にご記入の上、当初宛FAXにてお申し込みください。
 
   ※後日岡山経済研究所より受講票と請求書、振込用紙をお送り
     いたします。
   参加費は、ご欠席の場合でも原則返却いたしません。
 
 
 ●締切日
 
平成29年4月8日(土)
   
 
 
【お問い合わせ先】
 倉敷商工会議所 TEL086-424-2111
                              FAX:086-426-6911
 
 

 

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